Soluciones de Contact Center

Soluciones de Call CenterComo parte de las soluciones empresariales, V&V Consultoría ofrece el servicio de Contact Center para su empresa.
  • Llamadas de entrada
  • Llamadas de salida
  • Atención a clientes
  • Actualización de base de datos
  • Campañas promocionales
  • Envío de mensajes masivos pre-grabados
  • Envío masivo de SMS
  • Toma de pedidos
  • Venta de Productos o Servicios
  • Confirmación de citas
  • Invitación a eventos
  • Soporte Telefónico
  • Seguimiento post-venta
  • Cobranza preventiva
 

Llamadas de Entrada (Inbound)

Llamadas de Entrada (Inbound)Campañas promocionales Podemos atender sus campañas publicitarias, Sorteos, Promociones, etc.

Help Desk Asistencia de primer y segundo nivel a sus clientes para garantizar que cada cliente tendrá una solución a sus necesidades.

Soporte Damos soporte a tus prospecto y clientes acerca de productos y/o servicios.

Toma de Pedidos Desde nuestro Call Center podemos tomar las ordenes de sus clientes de una manera rápida y eficaz.

Venta de Productos o Servicios Ofrecemos su producto, hacemos cotizaciones y cerramos ventas ayudando así al crecimiento de su empresa.

Confirmación de Eventos Llevamos agendas, confirmamos citas a eventos, juntas, convenciones, exposiciones,  etc.

Llamadas de Salida (Outbound)

Llamadas de Salida (Outbound)Venta de productos o Servicios Realizamos llamadas, Ofrecemos su producto o servicio y cerramos ventas para su negocio.

Seguimiento Post-venta Está comprobado que es más fácil vender más, o algo nuevo, a usuarios satisfechos, que encontrar clientes nuevos y conseguir venderles.

Encuestas Realizamos el diseño, levantamiento, procesamiento y análisis de la información con un grupo de expertos. Haciendo de la información una poderosa herramienta de ventas.  También se pueden efectuar a través de robots automatizados,

Invitación y confirmación de asistencia a eventos Invitamos y confirmamos la asistencia de sus clientes a Expos, Eventos, Ferias, Convenciones, etc; Le damos difusión personalizada a su próximo evento.

Promoción de productos y servicios Informamos de forma personalizada sobre sus productos o servicios y promovemos sus ventas.

Información Actualización o creación de bases de datos de servicios a clientes.

Soluciones de Call Center

Soluciones de Call CenterNuestro objetivo es establecer una comunicación efectiva con sus clientes y así poder mantener e incrementar su cartera y con esto sus ventas.

  • Atención especializada
  • Personal Altamente capacitado
  • Reportes de control diseñados a su entera satisfacción
  • Comunicación diaria y efectiva sobre el estatus de la solución contratada
  • Hardware y Software especializados
  • Supervisión total en el proyecto
  • Soluciones locales y Nacionales
  • Números locales, virtuales y 01800

Somos el enlace estratégico que tu empresa requiere.

 

Estación de Trabajo (Work Station)

Estación de Trabajo (Work Station)Nuestro objetivo es establecer una comunicación efectiva con sus clientes y así poder mantener e incrementar su cartera y con esto sus ventas.

  • Capacitación al personal acerca del tipo de campaña
  • Horario de trabajo flexibles y de acuerdo a su campaña
  • Perfil de nuestro personal es de acuerdo al tipo de campaña
  • Hardware y Software especializados
  • Supervisión total en el proyecto
  • Soluciones locales y Nacionales
  • Números locales
  • Números 01800
  • Envío Masivo de Mensajes pregrabados (tele spots)
  • Envío masivo de SMS
  • Envío de e-mail masivo
  • CRM

Tanto técnica como financieramente nos adaptamos totalmente a sus necesidades.

 
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